الشروط والأحكام
تمهيد
نرجو قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء ، وباستخدام أي من منتجات فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف المختلفة فإنك تقر بموافقتك على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه، إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه فيرجى التوقف عن استخدام موقع فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف والتعامل مع أي من قنواته الإعلامية المختلفة.
يحتفظ متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها.
مقدمة
إن هذه الأحكام والشروط تحكم كافة خدمات فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف والتي توفرها المؤسسة المالكة (مؤسسة اعمال المدن للتشغيل والصيانة). وبمجرد شراء المنتجات من متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف فإن العميل يعتبر قد وافق على الإلتزام بهذه الشروط والأحكام على الفور، وفي حال احتواء بعض الخدمات على شروط وأحكام إضافية فإنها تكون ملزمة فورا وبالتبعية. كما يعتبر التمهيد الوارد أعلاه هو جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
تعريفات
تعريف لبعض المصطلحات التي يمكن أن ترد في هذه الشروط والأحكام مالم يقتضي سياق بنود الشروط والأحكام غير ذلك:
متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف : هو مشروع مملوك بالكامل (لمؤسسة اعمال المدن للتشغيل والصيانة) ويعني ببيع وتنظيف الأجهزة والمنازل و المساجد والفيلال و المنتجات وملحقاتها والمنتجات المختلفة عبر الإنترنت ومنافذ البيع المخصصة، كما يشمل المعارض والمؤتمرات والأنشطة التجارية والمجتمعية المختلفة التي تندرج تحت هذا الإسم.
فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف : هي أي خدمة يقدمها متجر فيرزاسيكا وتحمل علامته الرسمية، في أي وسيط إعلامي كالإنترنت والصحف والمجلات والهواتف النقالة والمعارض وأية وسائط إعلامية أخرى.
الإنتساب لمتجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف : هي عملية تسجيل عضوية في أي خدمة من خدمات متجر أحمد للأنظمة الصوتية المختلفة.
الطرف الثالث : هو أي وسيط إعلامي أو تجاري أو دعائي أو أي شركة أو جهة حكومية أو خاصة ترتبط مع متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف لتوريد خدمات أو الحصول عليها أو عمل دعاية وإعلان أو أنشطة أو أي ما من شأنه أن يسهم في خدمات متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف السابق تعريفها في نفس هذا البند.
إخلاء المسئولية
يتيح متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف للمستخدمين المنتسبين إليه المشاركة في التعليق على منتجات وتقديم نصائح مختلفة بخصوص استخدام منتجات بعينها أو تقنيات مختلفة، كما يوفر متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف من خلال أطراف ثالثة محتويات ومعلومات لمنتجات معروضة، وبما لا يخالف الأحكام العامة والقوانين أو يخل بها تبعاً للقوانين المحلية في المملكة العربية السعودية. لا يضمن فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف أو يتعهد بأي شكل من الأشكال سلامة هذه المواد أو المحتويات أو الروابط. ولا يوفر أي ضمانة لسلامة المعلومات والتعليقات التي يقدمها المستخدم لأي طرف ثالث. كما لا يقدم متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف أي تعهدات مباشرة وصريحة أو ضمنية تتعلق بعدم القابلية للإنتهاك أو سلامة شروط الصلاحية المتعلقة بأي أمر من الأمور أو بسبب التعامل أو الإستخدام التجاري.
لا يتحمل متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف أية مسئولية مباشرة أو غير مباشرة عن أية خسائر أو أضرار تتعرض لها شركات أو جهات تنشأ بسبب متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف حتى مع التبليغ عن تلك الأضرار والخسائر، فإن متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف لا يمتلك التحكم الكامل فيما ينشره المنتسبون لخدماته المختلفة ولا يراجع كافة ما يتم نشره لحظيا سواء أتوماتيكيا أو يدويا.
لا يتحمل متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف فقدان أي من المنتسبين أية مشاركات أو معلومات أو محتويات بكافة أشكالها، ولا يضمن استعادتها كلها أو جزء منها مهما كان السبب في ذلك سواء بقصد أو بدون قصد. لا يتحمل متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف مسئولية تأخر توفير الخدمات أو انقطاعها أو تعليقها لأي سبب من الأسباب.
لا يتحمل متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف مسئولية أية منتجات أو خدمات يتنج عنها استخدام يخالف القوانين المحلية والسلطات في اي بلد ، ويتحمل المستخدم كافة المسئولية والتبعات لنوع التطبيق والاستخدام.
الإنتساب لمتجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف
يوفر متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف إمكانية تسجيل عضويات لاتمام عمليات الشراء أو التمتع بخدمات أخرى متعددة. ويقر المستخدم لهذه الخدمة مسئوليته الكاملة عن الحفاظ على كلمات السر الخاصة به، واستخدامه الفريد لحسابه الخاص دون منح حق الوصول أو الإستخدام لهذا الحساب لأي شخص أو جهة أخرى.
يقر المنتسب لمتجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف بصحة كافة بياناته، وشموليتها من حيث الإسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الإئتمان المزمع استخدامها في عمليات الشراء، ويتحمل المنتسب لمتجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف اية أضرار تنتج عن عدم صحة هذه البيانات أو عدم تحديثها فور تغييرها. كما يحق لمتجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف إجراء تحقيق حول صحة هويتك أو بياناتك بواسطة المتجر أو بواسطة أطراف أخرى لضمان حقوق متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف في إتمام عمليات البيع خاصة عمليات الدفع ببطاقات الإئتمان.
لا يتحمل متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف مسئولية ضياع أو سرقة الاشتراكات الخاصة بالمنتسبين لخدماته المختلفة. كما يحتفظ متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف بحقه في مقاضاة كل من ينتهك هذا البند عمدا أو بغير عمد بما يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بمتجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف أو أي طرف ثالث.
يحق لمتجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف إيقاف أية عضوية انتساب في أي وقت ولأي سبب، وخاصة الاسباب التي تتعلق بالنصب وسرقة بطاقات الإئتمان أو التحايل على القوانين أو انتهاك سياسة الخصوصية أو انتهاك الشروط والأحكام.
يقر المنتسب لأي خدمة من خدمات متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف بالإلتزام الفوري بهذه الشروط والأحكام، وكذلك باية شروط وأحكام فرعية مخصصة لكل خدمة. (مثال: شروط استعادة الأموال أو شروط تغييرالسلع والمنتجات).
الدعاية والإعلان
انتسابك لمتجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف يخولك أتوماتيكيا لاستقبال رسائل دعائية ونشرات بريدية من متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف أو من أحد شركائه، إن هذه الرسائل يتم استخدامها لتعريفك أو تنبيهك بما هو جديد في المتجر من منتجات أو بتوفر خدمات او منتجات معينة بأسعار مخفضة أو بأية أخبار أو عروض تخفيض نرى أنها قد تهمك. إذا رأيت أن هذه الرسائل والنشرات البريدية لا تناسبك يمكنك إلغاء الاشتراك بها وسيكون رابط إلغاء الاشتراك موجودا بجميع رسائل البريد التي تصلك من متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف أو أحد شركائه الرسميين، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإلغاءخدمات استقبال الرسائل القصيرة.
الضمان على المنتجات
المنتجات المعروضة لدى متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف تخضع للضمان وذلك حسب شروط الضمان لدى الوكيل ، بعد تحقيق سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف.
شحن المنتجات
يقوم متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف بتغليف كافة المنتجات المباعه من خلاله في صناديق كرتونية وتحوي أحيانا بداخلها مواد بلاستيكية أو ورقية لضمان سلامة المنتج من الصدمات والإرتجاج. متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف يقدم خدمة شحن المنتجات عبر أطراف ثالثة ، وهي شركات شحن ذات سمعة مرموقة وخدمة متميزة. وتضمن هذه الشركات الوسيطة وفق بنود الإتفاق الخاصة بها توصيل المنتج دون إهمال أو تلف . يستغرق شحن المنتجات من يومين إلى خمسة أيام عمل منذ لحظة تحويل مبلغ شراء المنتج ، وهذه الفترة غير متضمنة أوقات تأكيد الشراء في فترات العمل الليلية أو الأجازات الرسمية. تخضع مدة تسليم المنتجات لظروف التوزيع الجغرافي خاصة المناطق النائية والبعيدة والتي تستلزم أوقاتا إضافية يطلبها الطرف الثالث المزود لخدمة الشحن، وهي غير خاضعة لتحكم أو سيطرة متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف المنتجات التي تحتوي على علامة (**) ربما تكون عرضة للخدوش الطفيفة اثناء الشحن والتي لاتؤثر على مهمة المنتج الأصلية . 
التعهدات والضمانات
يتعهد مستخدم متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف ويضمن بأن جميع بياناته والمعلومات التي يوفرها لأي خدمة من خدماته المختلفة هي بيانات صحيحة وكاملة وغير مزورة. كما يتعهد باستخدام بطاقات إئتمانية صحيحة وصالحة وتقع تحت حيازته القانونية.
يتعهد مستخدم متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف بالتعويض عن أية خسائر أو أضرار تنشأ عن عدم التزامه بهذه الشروط والأحكام أو انتهاكه لأي من التعهدات والضمانات الواردة بهذه الشروط والأحكام، وأن يتحمل تكاليف ومصروفات الدعاوى القضائية المباشرة والغير مباشرة مهما كانت.
جودة الخدمات
متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف يسعى جاهدا لتقديم أعلى جودة ممكنة لمستخدمي خدماته المتعددة، كما يحاول تطوير هذه الخدمات وزيادة معدلات رضى المتعاملين، لكنه رغم هذا لا يضمن استمرارية عمل خدماته بصورة دائمة طوال الوقت، كما لايضمن زمن استجابة محدد للوصول إلى محتوياته الرقمية ، أو تواريخ محددة للحصول على خدماته المطبوعة. كما لا يضمن استمرارية عمل المزودات طوال الوقت أو عدم تعرضها لأي أعطال، أو عدم خلوها من ثغرات أمنية أو فيروسات. كما لا يضمن وقتا ثابتا لمواعيد تسليم الشحنات والبضائع.
سياسة الخصوصية
إن متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف يقدر ويراعي خصوصية المستخدمين لقنواته الإعلامية المختلفة، كما يحرص على سرية كافة البيانات التي يتم جمعها منهم، ولذا فإن متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف لن يقوم بتسليم أية بيانات خاصة بك إلى أي طرف ثالث مالم توافق أنت على هذا.
يعمل متجر فيرزاسيكا لخدمات النظافة و منتجات التنظيف وفق قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع كافة اتفاقيات الاستخدام وسياسات المتجر لهذه القوانين .